LEGAL REFERENCE

Chính sách pháp lý và điều khoản sử dụng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng bm7 trên nền tảng pháp lý minh bạch, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản. Mỗi giao dịch...

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuy trình giải quyết tranh chấpQuyền lợi người dùng được bảo vệTuân thủ quy định Việt Nam
bm7 Chính sách pháp lý và điều khoản sử dụng cho tài khoản của bạn

Cách chúng tôi vận hành tại các khu vực được phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc bất kỳ khía cạnh pháp lý nào...

Email pháp lý Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Chat trực tiếp Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập bộ tài liệu pháp lý đầy...
MINH BẠCH PHÁP LÝ

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua khung pháp lý

Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản hoạt động, chính sách xử lý dữ liệu và quy trình giải quyết khiếu nại để bạn yên tâm khi...

Điều khoản công khai

Toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc cá cược được đăng tải đầy đủ...

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong vòng 72 giờ kể từ khi...

Bảo mật dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao...

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể...

Tuân thủ quy định

Chúng tôi theo dõi thường xuyên các thay đổi về quy định tại Việt Nam và điều chỉnh chính sách...

Lịch sử giao dịch

Tài khoản của bạn lưu trữ toàn bộ lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, lịch sử cá...

So sánh khung pháp lý trên các trang chính sách

Chúng tôi duy trì cùng một bộ quy tắc trên mọi phần của nền tảng, từ trang chính sách đến điều khoản thanh toán và quy tắc cá...

Điều khoản chung
Áp dụng cho mọi hành động trên nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền và tham gia cá cược.
Chính sách bảo mật
Quy định cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Quy tắc cá cược
Giải thích cách tính kết quả, xử lý cược hủy, giới hạn cược và các tình huống đặc biệt như lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp kết quả.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về phương thức nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền và các khoản phí có thể phát sinh.
Quyền lợi người dùng
Liệt kê các quyền của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm quyền truy cập dữ liệu, quyền yêu cầu xóa tài khoản và quyền khiếu nại.
Xử lý vi phạm
Mô tả các hành vi bị cấm như gian lận, lạm dụng tài khoản, và hình phạt tương ứng từ cảnh báo đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản nhưng sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày và cho bạn lựa chọn chấp nhận hoặc đóng tài khoản.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý của bạn

Chúng tôi thiết kế nền tảng để bạn luôn thấy rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình. Từ giao diện tài khoản đến quy trình xác minh...

Dashboard tài khoản Bảng điều khiển chính hiển thị trạng thái xác minh...
Xác minh hai bước Chúng tôi yêu cầu bạn bật xác minh hai bước...
Thông báo thay đổi Mỗi khi điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật...
Giới hạn tự đặt Bạn có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền...
Lưu trữ hợp đồng Mọi điều khoản bạn chấp nhận khi đăng ký và...
Quyền xóa tài khoản Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản...

Các câu hỏi pháp lý bạn thường hỏi chúng tôi

Bạn có thể mở tài khoản nếu đang sinh sống tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép cung cấp dịch vụ live casino, slot và sportsbook trực tuyến. Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh địa chỉ IP và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình đăng ký.

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp được mã hóa AES-256 và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng trong điều khoản sử dụng.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ trong phần cài đặt tài khoản, nhưng thay đổi họ tên hoặc ngày sinh yêu cầu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp giấy tờ mới để xác minh lại. Quá trình này mất 2-3 ngày làm việc.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản của bạn có thể bị cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ gửi thông báo chi tiết qua email về lý do và bạn có quyền khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác. Số dư trong tài khoản sẽ được trả lại nếu không có hành vi gian lận.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến bộ phận pháp lý. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất, theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và có tùy chọn chấp nhận hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Gửi email chi tiết về tranh chấp đến địa chỉ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Bạn sẽ nhận mã số khiếu nại và chúng tôi sẽ xem xét trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu không đồng ý với kết luận, bạn có thể yêu cầu xem xét lại hoặc liên hệ cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập.